Anfrage mit Bildern senden
Trage Marke, Modell und Schaden ein. Lade scharfe Fotos von beiden Sneakern, den Sohlen und dem beschädigten Bereich hoch.
Deutschlandweite Sneaker Reparatur
Ablauf und Versand deiner Sneaker Reparatur
Sende zuerst Fotos über das Anfrageformular. Nach unserer Rückmeldung kannst du deine Sneaker versichert einsenden oder persönlich in Berlin abgeben.
Vorher Bilder sendenBitte nichts ungeprüft verschicken
Versichert einsendenMit Sendungsverfolgung
Auch persönliche AbgabeBei Multi Express in Berlin
Schritt für Schritt
So läuft die Reparatur ab
Der Ablauf bleibt bewusst klar. Du erhältst zuerst eine Einschätzung und erst nach deiner Zustimmung entsteht ein Reparaturauftrag.
Erste Einschätzung erhalten
Wir prüfen, ob eine Reparatur sinnvoll erscheint und ob ein einzelner Sneaker oder das komplette Paar benötigt wird.
Sneaker einsenden oder abgeben
Nach unserer Rückmeldung versendest du die Sneaker versichert oder bringst sie persönlich in Berlin vorbei.
Prüfung am Original
Nach Eingang prüfen wir Material, Verklebung, Nähte, Sohlenzustand und mögliche Vorschäden direkt am Schuh.
Preis bestätigen und bezahlen
Du erhältst den verbindlichen Gesamtpreis. Bei Versandaufträgen beginnt die Reparatur nach vollständigem Zahlungseingang.
Reparatur und Rückversand
Die Bearbeitung dauert meist 3 bis 7 Werktage. Danach senden wir die Sneaker versichert an dich zurück.
Versand und Abgabe
Sneaker deutschlandweit einsenden
Bitte verschicke deine Sneaker erst nach unserer Rückmeldung. Nutze einen versicherten Paketversand mit Sendungsverfolgung und bewahre die Sendungsnummer bis zur Zustellung auf.
Verpacke die Sneaker in einem festen Karton und schütze sie vor Feuchtigkeit. Lege einen Zettel mit deinem Namen, deiner E-Mail-Adresse, Telefonnummer und dem Hinweis auf deine Anfrage bei.
Einsendeadresse
Multi Express im Parkcenter
Am Treptower Park 14
12435 Berlin
Persönliche Abgabe
Du kannst deine Sneaker auch persönlich bei Multi Express im Parkcenter abgeben. Sende vorher trotzdem die Reparaturanfrage mit Bildern. So lässt sich der Schaden vorab prüfen.
Einen oder beide Sneaker?
Das hängt vom Schaden ab. Bei Arbeiten an Sohlen, Höhe, Form, Farbe oder Materialvergleich wird oft das komplette Paar benötigt. Du erhältst dazu vorab eine klare Rückmeldung.
Preis und Zahlung
Verbindlicher Preis nach Prüfung
Fotos ermöglichen eine erste Einschätzung. Der verbindliche Gesamtpreis folgt nach Eingang und Prüfung der Sneaker. Erst nach deiner Zustimmung entsteht ein Reparaturauftrag.
- Reparaturkosten und benötigte Materialien
- Rückversand innerhalb Deutschlands: 8,90 Euro
- Banküberweisung oder PayPal bei Versandaufträgen
- Barzahlung bei persönlicher Abholung nach Absprache
Bearbeitungszeit
3 bis 7 Werktage
Die Frist beginnt nach Eingang, Prüfung, Preisfreigabe und Zahlungseingang. Bei aufwendigen Schäden oder benötigten Materialien erhältst du eine Nachricht.
Wenn keine Reparatur erfolgt
Klare Regelung ohne versteckte Reparaturkosten
Nicht jeder Schaden lässt sich dauerhaft und fachlich sinnvoll reparieren. Ist eine Reparatur nicht möglich oder möchtest du den Auftrag nach der Prüfung nicht erteilen, fallen keine Reparaturkosten an.
Rücksendung ohne Reparatur
Bei einer Rücksendung berechnen wir nur 8,90 Euro Rückversand. Die Rücksendung erfolgt nach Zahlungseingang. Bei persönlicher Abholung entstehen keine Versandkosten.
Häufige Fragen
Fragen zu Ablauf und Versand
Kann ich meine Sneaker ohne vorherige Anfrage einsenden?
Bitte sende zuerst das Anfrageformular mit Bildern. Warte unsere Rückmeldung ab, bevor du ein Paket verschickst.
Repariert ihr Sneaker aus ganz Deutschland?
Ja. Reparaturanfragen und Einsendungen sind aus ganz Deutschland möglich.
Wer bezahlt den Hinversand?
Die Kosten für die Einsendung trägst du selbst. Nutze einen versicherten Paketversand mit Sendungsverfolgung.
Wie hoch ist der Rückversand?
Der Rückversand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 8,90 Euro.
Muss ich immer beide Sneaker einsenden?
Nein. Das hängt von der Reparatur ab. Nach der ersten Prüfung teilen wir dir mit, ob ein einzelner Sneaker oder das komplette Paar benötigt wird.
Wann erhalte ich den endgültigen Preis?
Den verbindlichen Preis erhältst du nach Eingang und Prüfung der Sneaker.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Du kannst per Banküberweisung oder PayPal bezahlen. Bei persönlicher Abholung ist nach Absprache auch Barzahlung möglich.
Wie lange dauert die Reparatur?
Die Bearbeitung dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Prüfung, Preisfreigabe und Zahlungseingang.
Kann ich meine Sneaker persönlich abgeben?
Ja. Eine persönliche Abgabe ist bei Multi Express im Parkcenter in Berlin möglich. Sende bitte vorher trotzdem eine Anfrage mit Bildern.
Nächster Schritt
Zeige uns den Schaden an deinen Sneakern
Sende eine kurze Beschreibung und passende Bilder. Du erhältst zuerst eine persönliche Einschätzung.
Funktioniert das Formular nicht? Sende deine Anfrage und Bilder direkt an info@sneaker-reparatur.de.